Customer-to-cash · B2B-productie en -distributie
Omzet geboekt. Cash nog steeds te laat.
Afleverbewijs, facturatie, inhoudingen, kredietblokkades en incasso lopen als één flow. Jouw team keurt nog steeds elke afboeking goed.
Heb je een cashknelpunt dat je $1M of meer kost en dat je opgelost wilt hebben?
Waar het geld stil komt te staan.
Bij debiteuren wordt het zichtbaar. Daar begint het zelden.
- Contract
- Order
- Leveringsbewijs“POD staat in het vervoerdersportaal”
- Factuur“Prijslijst ≠ contractwijziging”
- Deductie“Te weinig betaald. Niemand is eigenaar.”
- Krediet“Kredietblokkade op verouderde positie”
- Incasso
Elke stap heeft een eigenaar.
Tik op een fase.
Contract
- Regels
- Bijzondere voorwaarden, bonussen en prijswijzigingen worden controles op elke order.
- AI
- Leest contracten en wijzigingen en haalt de voorwaarden eruit, ter controle.
- Mensen
- Keuren afwijkende voorwaarden goed.
Order
- Regels
- Toetsen elke order aan contract, prijs en kredietstatus.
- AI
- Zet ordermails en pdf’s om in gestructureerde regels en markeert twijfel.
- Mensen
- Geven geblokkeerde orders vrij.
Leveringsbewijs
- Regels
- Koppelen het afleverbewijs aan order en factuur.
- AI
- Leest vervoerdersportalen en afleverbonnen; signaleert ontbrekend of onduidelijk bewijs.
- Mensen
- Beslissen of het bewijs volstaat om te factureren of te betwisten.
Factuur
- Regels
- Toetsen elke factuur aan de contractvoorwaarden voordat die de deur uitgaat.
- AI
- Legt elke afwijking in gewone taal uit voor facturatie.
- Mensen
- Geven facturen vrij of houden ze aan als een controle faalt.
Deductie
- Regels
- Routeren elke kortbetaling op redencode naar één eigenaar.
- AI
- Leest betaaladviezen en claims; stelt de waarschijnlijke oorzaak voor, met bewijs.
- Mensen
- Accepteren, betwisten of toegeven.
Krediet
- Regels
- Herberekenen de positie uit actuele orders, facturen en betalingen.
- AI
- Vat betaalgedrag en open disputen samen, ter beoordeling.
- Mensen
- Stellen limieten, keuren uitzonderingen goed, geven blokkades vrij.
Incasso
- Regels
- Bepalen de volgorde van contact op risico en toezeggingen; volgen elke toezegging.
- AI
- Schrijft opvolging die de open facturen en eerdere toezeggingen noemt, ter controle.
- Mensen
- Escaleren, spreken betalingsregelingen af, keuren afboekingen goed.
Begin met één redencode voor inhoudingen.
We maken samen een nulmeting en meten de pilot daartegen.
Waar het begint, en wat je vergelijkt.
Finance, shared services, sales en supply chain zijn elk eigenaar van een stuk van dit pad.
- Offerte-tot-orderRFQ’s, offertes, orders en uitzonderingen in één flow.
- Inhoudingen en geschillenUitzoeken, beslissen, de oorzaak oplossen.
- Na de ERP-livegangOrders, facturen en cash weer op orde.
- Deductiesoftware of herontwerp?Wanneer een tool volstaat, en wanneer niet.
- Fabrikanten en groothandelsEén order-to-cash-flow over alle vestigingen.
Vijf fases. Bij elke poort beslis jij.
Diagnose
Breng proces, eigenaren, systemen en de huidige prestaties in kaart.
Herontwerp
Bepaal het doelproces en wie waarover beslist: regels, AI of mensen.
Bewijs
Test één lastig geval, ook wat misgaat.
Integratie
Koppel systemen met monitoring, limieten en een weg terug.
Beheer
Train mensen, geef vrij per scope, toets de resultaten aan de nulmeting.
Voor corporates en grote organisaties
$1M+
We lossen cashknelpunten op van $1M of meer. Niet voor kleine bedrijven.
Databegrenzingen en rechten leggen we schriftelijk vast en testen we voordat er iets in productie gaat. Beveiliging en data
Vragen die kopers stellen
Is dit een incassotool?
Nee. Bij incasso wordt het probleem zichtbaar. We ontwerpen het hele pad van contract tot cash opnieuw, inclusief de oorzaken eerder in de keten, zodat er minder in de wachtrij belandt.
Vervangen jullie ons ERP of deductieplatform?
Meestal niet. We werken rondom je bestaande bronsystemen. Kan een huidig platform of een partner het gat binnen een bestaand contract dichten, dan is dat vaak het betere antwoord. Dat zeggen we dan ook.
Waar beslist AI?
AI neemt geen ingrijpende beslissingen. Regels doen de validaties en bekende voorwaarden. AI helpt bij documenten en correspondentie. Mensen blijven beslissen over krediet, concessies en afboekingen.
Wat bewijst de pilot?
Eén lastige fase, bijvoorbeeld één disputcategorie, binnen een gefinancierd programma: herleidbare beslissingen, rechten, foutafhandeling en een gemeten verandering ten opzichte van een nulmeting. Niet het hele aanbod en geen gratis bouw.
Wat kost het?
Op deze site staat geen prijs. Scope en investering bepalen we na het gesprek, afgezet tegen de omvang van het probleem. We nemen knelpunten aan van $1M of meer.
Details van het programma
Zo meten we resultaat
Elk programma meten we tegen je eigen nulmeting, die we samen opstellen in de diagnose: open inhoudingen per redencode, dagen tot afhandeling, afboekingen, geblokkeerde facturen en DSO. De fasekaart hierboven is ons startontwerp; we toetsen die aan je echte proces voordat er iets gebouwd wordt. Kan een platform waarvoor je al betaalt het gat binnen het huidige contract dichten, dan zeggen we dat. Eén door een leverancier gepubliceerde deductiecase, met de kanttekeningen, bespreken we in de businesscase voor operationele transformatie.
Wat past
Op deze site staat geen prijs. Scope en investering bepalen we na het gesprek, afgezet tegen de omvang van het probleem, en leggen we vast in een schriftelijke opdrachtomschrijving. We nemen knelpunten aan van $1M of meer in cash, capaciteit of risico, met een eigenaar op directieniveau aan jouw kant. Dat is een passendheidscriterium, geen beloofde besparing. Een kleine losse automatisering past minder goed.
Breng één cashknelpunt mee.
30 minuten met ons team.